鐵路12306積分規則

兌換車票：

1、會員可透過網站、“鐵路12306”手機APP或車站會員服務視窗辦理積分兌換車票業務。

2、會員賬戶積分首次累積達10000分時，方具備首次兌換資格。

3、積分允許兌換的車次以12306網站實際查詢結果為準，100積分相當於1元人民幣。

4、會員可為本人或指定的受讓人兌換車票。

5、會員在車站會員服務視窗為本人兌換車票時，憑本人身份證件原件、消費密碼辦理。為受讓人兌換車票時，還需提供受讓人有效身份證件原件或影印件。

其他規則：

1、會員進行積分兌換時，按照“先進入積分先消費”的原則消耗積分。積分兌換時只允許使用單一賬戶，不可透支，不可與其他支付方式混合支付。

2、積分兌換的車票可以在車站會員服務視窗辦理改簽，但不辦理退票、變更到站。改簽範圍仍為允許積分兌換的車票，並有相應的積分。改簽新票票價高於原票票價時需使用積分支付差額，新票票價低於原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續費。

3、旅客透過積分兌換的車票，取票流程比照現行網際網路取 票流程辦理。

4、因鐵路責任造成積分不能兌換，致使積分超過有效期 的，積分有效期根據情況順延。

5、因不可抗力或鐵路責任造成兌換車票不能使用時，可辦 理兌換車票退票手續，退票後兌換時所用積分將全部返 回會員賬戶，並重新計算有效期。

鐵路12306積分是指乘坐鐵路列車時購票、改簽、退票等操作所贈送的積分。積分可以用來兌換車票、旅遊產品、餐食優惠等，具體規則如下：

1. 積分獲取：乘坐鐵路列車時購票、改簽、退票等操作，每消費1元可獲得1積分，其中購買學生票、軍人票、殘疾人票、兒童票、特殊車票等部分車票消費金額，將不計入積分獲取範圍。

2. 積分有效期：積分有效期為2年，自積分獲取之日起計算，逾期未使用的積分將自動失效。

3. 積分兌換：積分可以兌換車票、旅遊產品、餐食優惠等，兌換比例和具體產品可在12306網站上查詢。積分兌換過程中，需要輸入身份證號碼進行身份驗證。

4. 積分轉移：積分可以在親友間進行轉移，每年最多轉移5次，每次最多轉移5000積分。

5. 積分退還：如需退票並退還積分，需要在規定時間內辦理退票手續，系統將自動將相應積分退還至賬戶。

需要注意的是，積分不可兌換為現金或轉讓給他人，且一旦兌換完成，兌換記錄將無法撤銷。