提交啟用申請出錯怎麼辦

遇到突然顯示“激活出錯”，提示“啟用未能完成。請恢復手機並安裝最新的 iOS 版本，再重新嘗試啟用”。

iPhone 使用過程中突然出現“激活出錯”怎麼辦？

遇到以上問題，只能嘗試透過愛思助手刷機或 iTunes 進行恢復至新的 iOS 系統。由於目前 iOS 12.2 以及更早系統均已關閉驗證，現在只能刷機或恢復至 iOS 12.3 以及 iOS 12.3.1。

方法一：使用愛思助手刷機

1.開啟愛思助手 PC 端，將裝置連線至電腦。

若此時裝置無法正常連線愛思，請嘗試將裝置進入恢復模式：

在 iPad Pro（11 英寸）或 iPad Pro（12.9 英寸）上：按下調高音量按鈕再快速鬆開。按下調低音量按鈕再快速鬆開。按住頂部按鈕，直到裝置開始重新啟動。繼續按住頂部按鈕，直到裝置進入恢復模式。

在 iPhone 8 及更新機型上：按下調高音量按鈕再快速鬆開。按下調低音量按鈕再快速鬆開。然後，按住側邊按鈕，直到您看到“連線 iTunes”螢幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕。繼續按住，直到您看到“連線 iTunes”螢幕。

iPhone 6s 及更早機型、iPad 或 iPod touch：同時按住主螢幕按鈕和頂部（或側邊）按鈕。繼續按住，直到您看到“連線 iTunes”螢幕。

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2.開啟愛思助手“刷機越獄”-“一鍵刷機”介面，在此介面中，您可以檢視到當前裝置可用的 iOS 韌體。

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3.建議您選擇 iOS 正式版韌體進行刷機，測試版可能存在不穩定的情況。勾選所需要的韌體之後，點選下面的“保留使用者資料刷機”，然後點選“立即刷機”並耐心等待刷機完畢即可。

方法二：使用 iTunes 恢復

1.將裝置連線到電腦並開啟最新版 iTunes。需要讓裝置進入恢復模式，請參考方法一。

2.看到“恢復”或“更新”選項時，請選取“更新”。iTunes 將嘗試在不抹掉您資料的情況下重新安裝 iOS。請等待 iTunes 下載您裝置的軟體。如果下載耗時超過 15 分鐘，並且裝置退出“連線 iTunes”螢幕，請等待下載完成，重新嘗試恢復。

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若以上兩種方法仍然無法解決您的問題，不排除是硬體故障，請前往蘋果官方售後進行檢修。