最佳答案

據我所知,所有不可取消的訂單,商家都會在美團或者其他app訂房資訊上明確標明訂單不可取消,那是因為你預定了前臺會提前給你留房間,比如今天晚上前臺就剩最後一間房了,你已經提前預定過了,這個時候來了另外一個人也想要這間房就算跟前臺說付雙倍的房費,前臺也不會把房間給另一個人只會給你住,因為這是規矩,像你說的你因故去不了酒店想取消酒店,你不是故意不去的,那你以後訂好了房間很晚了,你到了酒店前臺跟你說因故沒有房間了,你能理解她們嗎?

訂單無法取消在你預定前訂單資訊已經標明,你還是選擇預定了,或許你會說你沒有看到訂單具體資訊。

可這跟酒店有什麼關係呢?是你自己再定之前沒有仔細看好條款。

請問你自己的錯,憑什麼要讓別人承擔?

搞得好像自己很委屈一樣,規定就是規定。雖然你是有原因無法到店,但這是你自己的問題,別人沒有義務去配合你。


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看到好多是消費者的回答,都說投訴有用。

作為一個多年酒店人真的看不下去了,你們沒有錯的情況下,投訴是的確有用的。


但是在你們不佔理的情況下投訴,之所以還能投訴成功,大多數是因為商家懶得理你。

在美團上續住了酒店還需要去前臺說的。一般情況下你在美團上面續住了酒店以後前臺是可以看到的。但是就怕萬一前臺的系統反應沒有那麼及時,中間如果有延時而前臺又沒有注意到的話,把你的房間再次派給了其他客人就尷尬了。所以還是去跟前臺說一聲比較好。有問題可以及時溝通。

當然需要的,畢竟還會有一些費用的交待

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