企業微信郵箱用初始密碼進不去

企業郵箱使用的密碼正確，但是卻不能成功進入郵箱中，可以根據輸入密碼點選【登入】按鈕後的提示判斷原因。

　　1.提示【使用者名稱密碼錯誤】，意思是所輸入的使用者名稱和密碼不匹配。

　　請參考下面檢查：

　　（1）如果是任意賬號均登入報錯，可能是由於郵箱業務已到期造成的，請及時對郵箱業務續費，成功後就可以繼續使用。個別賬號登入失敗，請繼續檢查下面所列的情況。

　　（2）密碼是否輸入多或者少輸入字元、大小寫是否未正確區分等，確認密碼正確再使用。

　　（3）使用者名稱拼寫有沒有錯誤，為了避免複製賬號時貼上有隱藏的多餘字元，可手動輸入後再重試。

　　（4）多次嘗試仍無法登入，請進入postmaster域管理，編輯郵箱賬號-選擇【重置密碼】為其重置新的密碼再嘗試。

　　2.提示【驗證碼錯誤】，如果密碼輸入錯誤次數超過3次，將會提示輸入驗證碼。驗證碼輸入與所提示字元不相符時，則會出現“驗證碼錯誤”。

　　（1）重新輸入或者點選驗證碼重新整理後，根據最新顯示內容重新輸入;

　　（2）如果確認驗證碼正確依然提示錯誤，可能與當前瀏覽器快取有關，請點選電腦鍵盤F5或同時點選Ctrl和F5重新整理瀏覽器後，再輸入正確驗證碼登入。

　　3.提示【密碼錯誤過多，請1小時後重試】：這是由於郵箱賬戶安全規則會在密碼錯誤次數較多時，自動鎖定所用IP在1小時內無法登入造成的。

　　解決辦法是需要按照提示暫停嘗試，並關閉收發郵件使用的客戶端軟體(電腦PC中安裝的outlook\foxmail，以及手機等移動裝置的郵件軟體)，再透過postmaster管理員賬號為郵箱重置正確密碼後，再開啟軟體更改為正確密碼，等待1個小時後再重新登入使用。

　　溫馨提醒：

　　請留意郵箱賬號密碼更改後，收發信使用的客戶端軟體中需要及時同步更新為正確密碼，以避免軟體繼續使用錯誤密碼登入次數過多被自動鎖定不能使用。

　　如果問題還未能解決，請聯絡售後技術支援。