企業永續報告書：揭露職業健康與安全績效，範例、下載、英文、編製實務與評分全解析

企業永續報告書：ESG時代下的「健康安全」硬實力展現

您是否正為公司在企業永續報告書的編寫上傷透腦筋？特別是「職業健康與安全」這塊，總覺得難以量化、揭露得不夠深入，甚至擔心被評分「打槍」？別擔心，身為一個長期關注企業永續發展的觀察家，我深知這其中的眉角。今天，我們就來好好聊聊，如何透過一份有份量的企業永續報告書，精準地揭露貴公司的職業健康與安全（OH&S）績效，讓您在眾多企業中脫穎而出。從企業永續報告書範例的參考，到企業永續報告書下載的管道，乃至企業永續報告書英文的對照，還有企業永續報告書編製實務班的學習方向，以及它與企業社會責任報告的關聯，甚至是企業永續報告書簡報的呈現技巧，最後我們還會深入探討企業永續報告書評分的關鍵，以及如何主動評比，展現OH&S的硬實力。

一、 什麼是企業永續報告書，為何OH&S績效如此重要？

簡單來說，企業永續報告書（Corporate Sustainability Report, CSR）是企業向利害關係人（股東、員工、客戶、供應商、社區等）公開其在環境（Environmental）、社會（Social）及公司治理（Governance）三大面向的績效與承諾的文件。它不再只是單純的「企業社會責任報告」，而是更全面、更系統地展現企業如何與社會、環境共存共榮。

在「社會」面向中，職業健康與安全（OH&S）無疑是重中之重。這不僅關乎員工的身心健康與工作權益，更是企業營運穩定、生產力提升、人才留任的基石。試想，一個員工每天在充滿潛在風險的環境下工作，即使薪水再高，他能安心久待嗎？一旦發生職災，不僅對員工造成難以彌補的傷害，對企業而言，更可能面臨巨額賠償、停工、商譽受損等多重打擊。因此，如何透過企業永續報告書，誠實且有策略地揭露OH&S績效，已經成為衡量企業管理水平與永續發展成熟度的關鍵指標。

二、 參考與下載：從企業永續報告書範例到下載管道

許多企業在編寫企業永續報告書時，都會參考現有的企業永續報告書範例，這絕對是個聰明的開始。您可以從公開資訊觀測站、台灣永續能源研究基金會（TAISEA）、GRI（Global Reporting Initiative）官方網站，甚至是您產業內領先的同業的報告書中，找到豐富的參考資料。透過閱讀這些範例，您可以了解：

• 報告書的架構與內容編排
• OH&S績效的揭露方式與指標
• 如何連結OH&S與公司整體營運策略
• 如何運用圖表、數據來呈現績效

至於企業永續報告書下載，上述提到的機構網站，通常都會提供過往報告書的下載連結。此外，許多大型企業也會在自家公司的投資人關係（IR）或永續發展專區，提供最新報告書的下載。英文版的報告書（企業永續報告書英文）則有助於您對照國際標準與趨勢，特別是如果您有海外業務或尋求國際投資，一本具備國際視野的英文報告書將是加分項。

OH&S績效揭露的常見範例

在參考範例時，請特別留意OH&S部分的揭露。常見的指標包括：

• 事故發生率：例如，每百萬工時的失能傷害頻率（LTIFR）、總傷害頻率（TRIFR）。
• 職業疾病發生率：統計特定職業病（如聽力損失、肌肉骨骼疾病）的發生人數。
• 安全培訓時數：員工平均接受安全相關培訓的時數。
• 風險評估與管理：執行風險評估的次數、已識別的風險及其改善措施。
• 安全檢查與稽核：安全檢查的頻率、發現的不安全狀況與矯正預防措施。
• 員工參與度：例如，成立職安衛委員會、員工提出的安全建議數量。
• 緊急應變演練：演練的頻率、參與人數及成效。
• 健康促進計畫：例如，健康檢查、心理諮商支持、健康講座等。

三、 編製實務與學習：企業永續報告書編製實務班的重要性

許多企業在初次編寫企業永續報告書時，會面臨許多挑戰，這時參加企業永續報告書編製實務班就顯得相當有價值。這些課程通常會涵蓋：

• 報告編製框架介紹：例如GRI Standards、SASB（Sustainability Accounting Standards Board）等國際準則的應用。
• 利害關係人議合（Stakeholder Engagement）：如何識別、溝通與納入利害關係人的期望與關切。
• 重大性分析（Materiality Assessment）：找出對企業營運與利害關係人最重要的永續議題，OH&S正是其中極有可能的重大議題。
• 數據蒐集與驗證：如何建立一套可靠的數據蒐集系統，確保數據的準確性與可信度。
• 內容撰寫技巧：如何將複雜的數據與策略，轉化為清晰易懂、引人入勝的文字與圖表。
• 在地化與國際化：如何同時符合台灣法規要求，並與國際接軌。

在OH&S方面，實務班的老師通常會深入講解如何量化績效，例如透過事故紀錄、健康檢查報告、安全培訓簽到表等，系統性地蒐集數據，並學習如何設定具體的KPI（關鍵績效指標）與TPI（關鍵目標指標）。

四、 評分機制與主動評比：讓OH&S績效閃耀

外界對於企業永續報告書評分的機制，雖然沒有絕對統一的標準，但常見的評估機構或獎項，例如MSCI ESG Ratings、Sustainalytics、或各地的永續獎項，都會將OH&S的表現納入評估範疇。評分通常會考量：

• 揭露的完整性：是否充分揭露了OH&S的政策、管理制度、指標與績效。
• 績效的優劣：事故率是否持續下降、職業病是否受到有效控制、員工的健康福祉是否得到提升。
• 管理系統的成熟度：是否有系統性的風險管理機制、安全培訓是否到位、應變機制是否完善。
• 利害關係人的意見：員工、工會等是否對公司的OH&S表現感到滿意。
• 創新與領導力：企業是否有推動創新的OH&S措施，展現業界領導力。

許多企業不僅僅滿足於被動接受評分，更積極地進行主動評比。這意味著企業會主動與業界標竿比較、引用國際最佳實務，並設定超越法規要求的目標。例如，一家製造業公司，可能會設定「零重大職災」的目標，並投入更多資源於製程安全改善與員工健康促進，這類積極的作為，在報告書中將會大大加分。

如何展現OH&S的「硬實力」？

要讓OH&S的績效在報告書中閃耀，建議您可以這樣做：

1. 設定清晰的政策與承諾：明確表達公司將員工的健康與安全視為最高優先。
2. 建立完善的管理系統：確保有風險辨識、評估、控制的完整流程，並定期稽核。
3. 數據說話，但故事更動人：不僅呈現數字，更要講述透過這些措施，如何保護了多少員工、避免了多少潛在的風險。可以加入員工的感謝信、安全改善的小故事等。
4. 連結業務與OH&S：說明良好的OH&S表現，如何提升生產效率、降低營運成本、吸引優秀人才。
5. 強調員工參與：展示鼓勵員工提出安全建議、參與安全改善的機制。
6. 展現健康促進的投入：不只防禦，更要積極提升員工的健康福祉，例如提供健康檢查、心理支持服務、健康生活講座等。
7. 主動揭露潛在風險與應對：誠實面對可能存在的風險，並說明公司正積極採取措施加以管理。

五、 企業永續報告書簡報：如何有效傳達OH&S價值

編寫完厚厚的企業永續報告書，接下來就是如何透過企業永續報告書簡報，將重點有效地傳達給不同聽眾。對於OH&S的揭露，簡報時可以著重以下幾點：

• 開場：以公司對員工身心健康的承諾作為開場白，強調OH&S是公司核心價值的一部分。
• 關鍵績效：用簡潔的圖表（長條圖、折線圖）展示事故率、職業病發生率的趨勢，與業界標竿比較。
• 管理作為：扼要說明公司在風險管理、安全培訓、健康促進方面的核心策略與成果。
• 具體案例：分享一兩個具體的安全改善案例，說明公司如何解決問題、保護員工。
• 未來展望（具體行動）：說明公司在OH&S方面接下來的具體改善計畫與目標，例如引入新的安全科技、擴大健康促進項目。

請切記，簡報的重點在於「傳達價值」，而不是「照本宣科」。用生動的語言、引人注目的視覺元素，將OH&S的貢獻與努力，清晰地呈現在聽眾眼前。

常見問題與專業解答

Q1：我的公司是小型企業，有必要編寫企業永續報告書嗎？特別是OH&S的部分？

即使是小型企業，編寫企業永續報告書，尤其是在OH&S方面的揭露，也是非常有益的。對於小型企業而言，OH&S的風險可能因為資源較少而更難管理。透過系統性地梳理和揭露，不僅能幫助您更清楚地辨識和管理風險，也能展現您對員工的重視，提升員工向心力。這也有助於您在與客戶、供應商或潛在投資者往來時，展現負責任的企業形象。您可以從較簡潔的版本開始，重點揭露OH&S的政策、風險管理措施、以及實際的改善案例。不需要一開始就追求GRI Standards的最高等級，但誠實、具體的揭露，永遠是關鍵。

Q2：OH&S的數據蒐集很困難，有沒有什麼簡便的方法？

數據蒐集確實是許多企業面臨的挑戰，特別是對於OH&S。以下提供幾點建議，幫助您逐步建立數據蒐集機制：

• 善用現有系統：許多公司已有人事系統、生產管理系統、設備維護系統。您可以檢視這些系統中是否已記錄相關數據，例如員工的出勤紀錄、請假紀錄、設備異常報告等，這些都可能與OH&S相關。
• 建立簡易紀錄表單：對於還未系統化的部分，例如現場安全巡檢、員工提出的安全建議、小型事故的記錄，可以設計簡易的紙本或電子表單，請相關人員填寫。重點是流程要明確，讓填寫人員知道該記錄什麼，以及記錄的目的。
• 定期檢討與匯總：設定固定的時間（例如每月或每季），由專人負責將這些零散的記錄匯總、統計，並分析趨勢。
• 導入簡易工具：市面上也有一些較為輕量級的OH&S管理軟體，可以幫助您更系統化地記錄與追蹤數據，初期投資可能不高，但長期效益顯著。
• 結合員工回饋：鼓勵員工透過內部溝通管道，回報工作中的不安全情況或潛在風險。這不僅能蒐集到數據，也能提高員工的參與感。

最重要的是，要讓員工理解數據蒐集的目的，是為了改善工作環境，保障大家的健康安全，而不是為了懲罰。清楚的溝通和支持，是數據蒐集順利推行的關鍵。

Q3：OH&S的投入，如何證明其對企業的「價值」？

這絕對是許多企業決策者關心的問題！OH&S的投入，絕對不是單純的成本，而是對企業的「價值投資」。以下幾點可以幫助您量化與展現其價值：

• 降低營運成本：
  • 減少職災相關的醫療費用、賠償金、保險費。
  • 避免因職災停工造成的生產損失。
  • 降低因事故導致的設備損壞與維修費用。
• 提升生產力與效率：
  • 健康的員工更有活力、專注力，能提升工作效率。
  • 安全的工作環境減少干擾，使生產流程更順暢。
  • 良好的OH&S管理，代表企業有更好的流程管理能力，進而提升整體營運效率。
• 增強企業聲譽與品牌價值：
  • 展現企業對員工的關懷，建立良好的雇主品牌形象，吸引和留住優秀人才。
  • 獲得客戶、供應商、投資者等利害關係人的信任與認可，提升企業的社會形象。
  • 在招標、採購等場合，良好的OH&S記錄可能成為競爭優勢。
• 符合法規要求，降低法律風險：
  • 避免因違反OH&S法規而產生的罰款、訴訟。
  • 降低因潛在法律糾紛對企業造成的聲譽損害。
• 促進創新與持續改善：
  • 對OH&S的追求，會驅使企業不斷尋找更安全、更有效率的工作方法，激發創新。
  • 建立持續改善的文化，有助於企業面對未來各種挑戰。

在您的企業永續報告書中，您可以透過具體的數據來佐證這些價值。例如，您可以計算出過去一年因改善OH&S措施，節省了多少預算；或是在引入新的安全培訓後，員工的作業效率提升了多少百分比。這些具體的數字，比任何空泛的口號都更有說服力。

總而言之，一份優質的企業永續報告書，是企業展現其經營智慧與社會責任的舞台。特別是在OH&S這個關鍵面向，透過深入的揭露、誠實的數據、以及具體的行動，不僅能贏得利害關係人的信賴，更能為企業建立永續經營的堅實基礎。希望今天的分享，能幫助您在編寫報告書的路上，更有方向、更有信心！